¿Cómo implementar un AI Agent en un evento? El papel de Delphy AI en el eRetail Week 2024
INTRODUCCIÓN
En diciembre, el eRetail Week Latam 2024 se consolidó nuevamente como el evento más importante en comercio electrónico y retail de la región, organizado por el eCommerce Institute. Durante esta semana, cientos de participantes exploraron las tendencias más actuales del sector, escucharon a referentes de la industria y conocieron casos de éxito inspiradores.
Con una agenda cargada de actividades, surgió una pregunta clave: ¿cómo guiar a miles de asistentes en un evento tan multifacético? La respuesta fue clara: implementar una solución tecnológica que combinara personalización, accesibilidad e innovación. Fue así como Delphy AI, un agente virtual desarrollado por UAMI, se convirtió en el aliado digital perfecto para enriquecer la experiencia de los participantes.
EL DESAFÍO
En un evento de esta magnitud, la experiencia del usuario es un aspecto crítico. La diversidad de temáticas, speakers y actividades requería una herramienta que facilitara la navegación por el sitio y personalizara la experiencia de cada asistente.
El objetivo no era solo ofrecer información clave como la programación o los speakers destacados, sino hacerlo de una manera dinámica, intuitiva y adaptada a las necesidades individuales de cada usuario.
LA SOLUCIÓN DESARROLLADA
UAMI diseñó y adaptó a Delphy AI, un agente de inteligencia artificial generativa, para satisfacer las demandas del eRetail Week Latam 2024. Originalmente concebido para acompañar al lector en el libro "Génesis de un futuro digital", Delphy fue optimizado para actuar como asistente digital en el evento, destacándose por su capacidad de personalizar cada interacción.
Principales funcionalidades de Delphy AI
●Acceso rápido a información clave: Delphy ofreció respuestas ágiles sobre la programación, speakers y actividades, asegurando que los participantes encontraran lo que buscaban en segundos.
●Exploración profunda de contenidos: Los asistentes pudieron aprender más sobre temas de interés, tendencias y charlas relevantes, obteniendo una experiencia más enriquecida.
●Soporte personalizado: Gracias a su capacidad de adaptación, Delphy ajustó las respuestas según los intereses y perfiles de los usuarios, haciéndolos sentir acompañados durante todo el evento.
Conclusión
Delphy AI no solo mejoró la navegación en el eRetail Week Latam, sino que también demostró el poder de la tecnología para transformar eventos digitales. Con esta solución, el eCommerce Institute marcó un nuevo estándar de personalización e innovación en la industria.
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